AroMarquis（周南店）の店長ブログ（リピーターさん獲得するためには）

アロマーキスには
お店のリピートのお客様が
沢山いらっしゃって
本当に嬉しいです


家族より沢山会話してるかなという
お客様もたくさんいます(笑)



今日は少しリーピートについて
書きたいと思います。


①初回利用から
　２回目に利用してくれるお客様は
　１０人に1人
　

②2回目利用から3回目に
　利用してくれるお客様は
　１０人に3人


③3回目利用から4回目に
　利用してくれるお客様は
　１０人に５人


それ以上の５回目、６回目になっていくと


半分以上が
どんどん常連になり
末長くお店を愛し
利用してくれるお客様が増えていきます。

ということはほとんどの場合
常連さんとの関係性は
３回目までの来店で決まります


お店を１回目に利用してくれる
お客様に対して
いいかげんなサービスを提供すると
常連化に失敗します

逆に１回、２回、３回とお客様に
良いサービスを提供すると
常連化に成功しやすいという事です。


全てのお客様が初めてのつもりで
お店の受付を１本1本大切に対応する

お客様の予約時間きっちりに案内をするなど
【↑なかなか守れてなくごめんなさい】


すごく当たり前の事ですが
とても大事にしております。


これは働く女性にも
当てはまる事だと思います


リピートのお客様を増やして
自分を気に入ってくれるお客様と
気持ちよく仕事をしたい方は

初めて利用してくれるお客様に対して
接客を大事にする事をを
心がけてみてください♪


最初はすぐに成果は出ないかもしれませんが

２、３ヶ月後の稼ぎに必ず差が開きます



最初は結果が出づらいし中々大変です

しかし最終的には大きな差が
必ず出ますよ♪