店舗 少しの気づき、行動で印象はかなり変わります♪
初めまして！
CA倶楽部店長です！
本日は！
☆お客さんから気が利くね！と言われた行動集☆
在籍キャストさんに接客のコツを聞いてきましたよ♪
◆会話中に飲み物をサッと出した時
「のど乾いてない？」って聞くより、相手の手元や喉元を見てサッとお茶を渡したら
『気が利くね！』って喜ばれました。
気遣いって“言葉”より“行動”のほうが伝わるみたい◎
◆お部屋の温度を聞いたタイミング
暑がってるかな？寒そうかな？って思ったとき、
『エアコン大丈夫ですか？』と一言。
お客様は「気が利くなあ、言う前に聞いてくれるんだね」って笑ってくれました。
◆話題を切り替えてあげた瞬間
会話中にお客様が少し疲れてそうだったので、
笑える話題に切り替えたら『さすがだね、空気読める』と。
空気を読む力って、技術よりも“相手に興味を持つこと”かも！
◆プレイ前のちょっとした準備
「シャワー使ってくださいね」と言うとき、
タオルを広げて置いたり、泡を出しておいたり。
細かい準備が“プロ感”って言ってもらえることが多いです。
◆お礼日記
相手への感謝＋軽い余韻”を込めて投稿。
お礼日記は素直に嬉しいし、また会いたい行きたいってなるみたい笑
「気が利くね」は特別な事をしなくても
言われるし、言われて嬉しい言葉ですね♪
目の前の相手に関心を持つことが、
良い接客、リピートへの近道かな？と思います♪
CA倶楽部は高収入、好待遇！！
