少し傷んだてびちを出してきたそば屋の対応 YESグループ Lesson.1 沖縄校 店長ブログ

店長です



昨日はお休みを頂いておりましたので



某場所にある沖縄そばを食べに行ってきました～



いつもなら



店舗名まで出しちゃうのですが



実は。。。



連れが頼んだテビチそばのてびちが傷んでおりましてね

※すーかじゃーする！！！

ってことで、私も匂いをしたのですが

確かにすーかじゃーする！！！

※傷んで酸っぱい臭いがすること



ってことで

店員さんを呼んで確認していただいたところ



すみません！！！！ってことで



替えのそばを持ってきてくれて



しかもお代もただに！！！



帰りにはお茶とコーヒーまでくれました



飲食店ではふつーの対応なのかも知れませんが



私が行くお店はこんなことをしてくれたことがなかったので



感動しましてね

連れと



良い対応してくれたね！と



またここ行こうね！ってことで



後にしたのですが



クレームが入ったとしても



その後の対応でお客様心理が大きく変わるのだと



勉強になった1日でした★