YESグループ Lesson.1 沖縄校の店長ブログ（外国人のお客様について）

Lesson.1沖縄校 店長です インバウンド インバウンド（Inbound）とは、外国人が訪れてくる旅行のこと。 日本へのインバウンドを訪日外国人旅行または訪日旅行という。 これに対し、自国から外国へ出かける旅行をアウトバウンド（Outbound）または海外旅行という。 円高のおかげか 沢山の外国人観光客が沖縄に来ています☆ 当グループでも外国人のお客様の対応はどうするか？ということになり キャストさんがOKであれば 受け入れましょう！とことになったのですが 外国人の方は優しいお客様が多いのですが ※文化的にレディファーストの国が多い 問題点として 『言葉が通じない』 実際に接客するのは女の子ですから 言葉が通じないのは不安ですよね！ 翻訳アプリを使用しながら接客するのもOKではありますが そんなの煩わしい！という方は 外国人非対応でもOKです＾＾ 異国の文化に触れるいい機会という風にポジティブに捉えて 接客を楽しむというのも選択肢の一つかな☆ わたしは英語は話せませんが 接客時にアプリとゼスチャーを交えて接客させていただいていますが 外国の方の接客は楽しい＾＾ 外国の方がどんなことを考えているのか 少し興味があるから☆ 好奇心旺盛な方はこの仕事楽しくできるとおもいますよ♪