GLOSS MATSUYAMAの店長ブログ（接客中にクレームを言われた時の対応）

おはようございます‼　亀さんです‼
皆さん、いかがお過ごしでしょうか⁉

接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか？

一生懸命接客してるのに、言われた場合は、
何がどう悪かったのか、聞いてみてほしいです。

お客様がどうゆうご要望なのか、
まずは理解しないと始まりません。

ただ、お客様も、無理を言ってこられることも。
多々、多々、あります‼

あまりにも、酷く、
無茶苦茶なことを言ってくる場合は、

お店に確認しますね‼
って、電話するふりをしてみてください。

そう言われたら、ビビるお客様が多いです。

とみかく、「お店」
を上手に使ってもらえたらと思います‼(^^♪

もちろん、何かあった場合は
すぐに駆け付けますからね‼(^^)/

ご安心ください‼!(^^)!


さて、このブログを見てくださっている皆様!!
是非、私達と一緒に働きませんか⁉
ご連絡お待ちしております‼　(^_-)-☆