店舗 ☆本指名を増やす方法☆
キャストさんから良く質問される
「どうすればリピート(本指名)が増えますか?」
という質問について
お答えしたいと思います♪
・特別なテクニックは必要ありません
お伝えしたいのは
頑張りすぎる必要はないということです
熟女日和で本指名が多い女性に共通しているのは
会話が上手・・・
技術がずば抜けている・・・
よりも
「また会いたい」と思わせる安心感を持っている点です
・本指名が増える女性の共通点
リピート率の高い女性を見ていると
次のような特徴があります
お客様の話しを否定せず受け止める
無理に盛り上げようとしない
「ありがとうございます」が自然にいえる
最後のお見送りまで気持ちが途切れない
接客の延長線上に信頼関係があるということで
・会話は覚えているだけで差が付きます
難しい話術は不要です
前回の会った時の話し
好きな食べ物
何気なく言っていた一言
次にお会いした時に
「そういえば前に〇〇って言ってましたよね」と
一言添えるだけで、お客様の印象は大きく変わります
・自分を作らないことが一番の近道
・お店も本指名様を全力でサポートします
本指名は女の子だけの努力では増えません
スタッフからの説客アドバイス
サポートを行っています