店舗 当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は？
こんにちは。
スタッフガブです♪
さて本日のお題ですが
やむなく当日欠勤に
なってしまった場合は
お客様に対して
早めのフォローが必要です。
写メ日記やトーク機能等で
お詫びの気持ちを切実に伝え
次回に繋がるアプローチを
していくことが重要です。
ご理解あるお客様が大半となりますので
素直な気持ちで誠意ご対応いただければ
予約が無駄になることはございません。
真面目に取り組めば取り組むほど
ご自身の都合によるキャンセルに
罪悪感を感じることもあるでしょう。
悲観せずに今後を見据えて行動しましょう！
それではまた☆
