店舗 入店したら終わりじゃない♡私が女の子を「放置しない」理由
♡ 採用することがゴールじゃありません ♡
こんにちは♪
Jewel Princess女性店長のくるみです♡
求人を出して、面接をして、入店が決まる。
お店側からすると新しい女の子が増えるので、
もちろん嬉しいことです♪
でも私は、
「入店してもらったら終わり」では意味がない
と思っています。
むしろ店長として大切なのは、
そこから先だと思っています♡
◆ 最初は分からなくて当たり前 ◆
特に未経験で入店した場合、
接客の流れ。
お客様との距離感。
写メ日記。
プロフィール。
待機中の過ごし方。
初めてのことだらけです。
一度説明を聞いただけで、
全部完璧にできる方が珍しいと思います。
分からないことが出てきたら、その都度聞いてもらえれば大丈夫です♡
◆ 予約が少ない時こそ一緒に考えます ◆
入店したら、すぐにたくさん予約が入る。
毎日ずっと忙しい。
そんな約束はできません。
思っていたより予約が少ない日だってあります。
そんな時に、
「今日は暇だったね」
だけで終わらせたくないんです。
写真を変えてみる？
プロフィールを見直してみる？
写メ日記の内容を変えてみる？
出る時間帯を変えてみる？
変えられるところがないか、一緒に考えます♡
◆ 全員に同じ方法が合うわけじゃない ◆
女の子によって魅力は違います。
可愛い雰囲気が似合う子もいれば、
綺麗なお姉さん系が似合う子もいる。
日記で人柄が伝わりやすい子もいれば、
写真を変えたことで反応が変わる子もいます。
だから、
「このやり方を全員やって！」だけにはしたくありません。
その子の良さをどう見せるか。
実際の反応を見ながら考えていきます♪
◆ 私自身もキャストだから分かること ◆
私は店長だけではなく、
自分自身もキャストとして在籍しています。
なので、
電話が鳴らない時間の長さも、
予約が入った時の嬉しさも、
思ったようにいかない日の気持ちも、
店長席から数字だけを見ているわけではありません。
もちろん店長として改善してほしいことは伝えます。
でも、ただ「もっと頑張って」と言うだけでは
何をすればいいか分からないですよね。
だからできるだけ、
「じゃあ次は何を変える？」まで一緒に考える
ようにしています♡
◆ 合わないことはちゃんと教えてほしい ◆
私が良いと思った方法でも、
本人にとって負担になることもあります。
顔出しはしたくない。
この時間帯は難しい。
こういう写真は苦手。
このやり方は続けにくい。
そういうことも遠慮せず教えてください♪
続けられない方法を無理に続けても意味がない
と思っています。
できること・できないことを確認しながら、
現実的な方法を探していきましょう♡
◆ もちろん本人の行動も必要です ◆
お店が全部やれば売れる、というお仕事でもありません。
写メ日記を書くこと。
お客様への接客。
必要な連絡をすること。
アドバイスされたことを一度試してみること。
女の子自身に動いてもらう部分もあります。
お店ができることと、女の子ができること。
どちらか一方ではなく、
両方で積み重ねていくのが理想だと思っています♪
♡ 入店後も一緒に考えます ♡
採用してプロフィールを掲載して、
あとは本人任せ。
私はそんな形にはしたくありません。
うまくいっている時も、
うまくいかない時も、
「次どうする？」を一緒に考えられる店長でいたいです♡
もちろん何でも甘くするという意味ではないけれど、
困った時に相談できる場所ではありたいと思っています♪
Jewel Princess
女性店長 くるみ
