店舗 接客中のNG行動とリピ率高い子が使う接客！！
ハロハロー♪♪
りんりんだよーん(^.^)/~~~
今日は無意識にしちゃってるNG行動と
リピ率高い女の子がどうしてるか、書いてくよん！！
ついついやちゃう
聞き上手に見られたくて
静かに相槌するだけの人！！
これNG！！
楽しくないのかな？興味ないのかな？
って思っちゃう。
本当の聞き上手は
相手がこっちを見てなくても
しっかり目を見て「そうなんですね」、
「その時どうしたんですか？」
など相槌だけでも進めれる会話に
しっかりと言葉や質問で返事をし、
目が合った時はしっかりと微笑み
男性がこの子、話に興味を持ってくれてる
楽しんでくれてる、と思わせる接客をします！！
次は
タイマーなど合わせるために
何も言わずにスマホを触る、
これやりがちだけど、お客様からしたら
スマホ触ってる子ってなちゃう！
なんでもワンクッション説明入れるだけで
印象はがらりと変わる「タイマーの設定をさせていただきますね」
って言ってからスマホを触るこれだけでだいぶ印象が良くなる！！
ワンクッションでゆうと他にも
ソファーに座るときに、すっと座るより
ワンクッション「お隣座ってもいいですか？」
って入れた方が印象がいいよね、
次は
お名前！！確かにこれは実際言いたくない人もいる、
けど逆に呼ばれたい人とはめっちゃ距離縮められる！！
こんな時は、「お名前教えてください」じゃなくて
「なんてお呼びしたらいいですか？」って聞き方を
してあげる！！大概愛称か名前教えてくれる！！
教えたくない人もそんなのじゃ怒んない、教えたくないって
普通に言ってくれるから笑顔でほかのに話題変えちゃおう！！
で聞いたからには、これでもかってくらい
会話に名前を組み込みましょう！！
ではでは、今日はこの辺りで、
明日もこの続き載せますね！！
ばいちゃー♪♪
りんりんだよーん(^.^)/~~~
今日は無意識にしちゃってるNG行動と
リピ率高い女の子がどうしてるか、書いてくよん！！
ついついやちゃう
聞き上手に見られたくて
静かに相槌するだけの人！！
これNG！！
楽しくないのかな？興味ないのかな？
って思っちゃう。
本当の聞き上手は
相手がこっちを見てなくても
しっかり目を見て「そうなんですね」、
「その時どうしたんですか？」
など相槌だけでも進めれる会話に
しっかりと言葉や質問で返事をし、
目が合った時はしっかりと微笑み
男性がこの子、話に興味を持ってくれてる
楽しんでくれてる、と思わせる接客をします！！
次は
タイマーなど合わせるために
何も言わずにスマホを触る、
これやりがちだけど、お客様からしたら
スマホ触ってる子ってなちゃう！
なんでもワンクッション説明入れるだけで
印象はがらりと変わる「タイマーの設定をさせていただきますね」
って言ってからスマホを触るこれだけでだいぶ印象が良くなる！！
ワンクッションでゆうと他にも
ソファーに座るときに、すっと座るより
ワンクッション「お隣座ってもいいですか？」
って入れた方が印象がいいよね、
次は
お名前！！確かにこれは実際言いたくない人もいる、
けど逆に呼ばれたい人とはめっちゃ距離縮められる！！
こんな時は、「お名前教えてください」じゃなくて
「なんてお呼びしたらいいですか？」って聞き方を
してあげる！！大概愛称か名前教えてくれる！！
教えたくない人もそんなのじゃ怒んない、教えたくないって
普通に言ってくれるから笑顔でほかのに話題変えちゃおう！！
で聞いたからには、これでもかってくらい
会話に名前を組み込みましょう！！
ではでは、今日はこの辺りで、
明日もこの続き載せますね！！
ばいちゃー♪♪
