アクアマリンの店長ブログ（サービスと接客(^^♪）

「サービス」と「接客」、この２つを切り離して考えてみると…

サービスとは、
お客様がご利用して、本当に良かったと思っていただく為にする行動。 

接客とは、
お客様に心地よい空間を味わっていただく為の雰囲気作り。 

さらに突っ込んでみると…

サービスは、
『当たり前にする行動』 

接客は、
『相手の為にしてあげたいと思う気遣い』 と位置づけます。 

しっかりとサービスをしていますか？ 

接客のレベルアップを追及していますか？ 

このように分けて考えるのは、珍しいとは思います…

これが私達アクアマリンの考え。

『お仕事に前向きに取り組む気持ち』と『お客様に対しての感謝の気持ち』があれば、その他に貴女に当店が求めることはありません。

今日も笑顔、笑顔、笑顔で、求人募集のご相談 お待ちしております♪

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