初心者
対応に困るお客様への接し方で良い方法はありますか？【連絡先交換編】
対応に困るお客様への接し方をシリーズ化した第一弾です。
今回は連絡先交換編です。
お客様に連絡先を聞かれたときに
交換して良いのか？どうやって断ればいいのだろう？と悩んだ経験のある人は多いと思います。
なぜ悩むかというとそこにメリットがあると思えるから悩むのです。
そのメリットとは
気軽に営業できる。
姫予約が取りやすくなる。
スケジュール管理しやすくなる。
などがあります。
しかしデメリットも当然あります。
四六時中連絡が来る。
店外デートの誘いが増える。
彼氏感覚になる。
誰かに送る予定だったLINEをしてしまう。
身バレの原因になる。
仕事と関係ない連絡が来る。
だからこそ悩みますよね。
でも僕は連絡先交換はお勧めしません。
なぜならデメリットの方が多いしデメリットとなるものは病む原因となるものが多いからです。
連絡先を交換しようとするお客様の大半はあわよくばを狙ってます。
なのでトラブルの元になりやすいのです。
お客様は自分の都合に合わせてほしいとわがままになります。
また気軽に連絡できるからとアレコレお願いすると見返りを求めてきます。
女の子がお客様を上手にコントロールすることができ、お店に来店させる事ができれば、収入面でプラスにできる可能性もありますがその可能性はとても低いです。
要求を一つ聞くと次はコレと要求レベルも上がることが多いです。
段々と面倒になることは容易に想像できますね。
なので断る場合は
『お店で禁止されています！』
や交換した後に
『お店にバレたので連絡先消します！』
などを基本として
僕がアドバイスする際は
『亡くなったおばあちゃんの遺言で連絡先を交換するのは○○回以上あった相手とだけ』
や
『次に会うたびに番号一桁ずつ教えるね。ランダムで教えるからあと11回会わないとそろわないし、揃っても組み合わせ教えるのに通ってくれないとヒント出さない』
と冗談ぽく断る方法を教えておりました。
断るんだけど望みがあるように思わせてあわよくば通ってもらう。
そのうちにその人の人となりを見て口説くことを優先とする人など見えてくることがあるのでその都度対応を変えたらよいだけですし、簡単に口説きたい人ならこの時点で面倒な事には巻き込まれないで済みます。
どうでしょう？
参考になりましたかね？
また近いうちに別の対応に困る対処法を書きますね。
